CLAVES DE REMI TREMBLAY PARA LIDERES

El director general de Esse Leadership de Adecco, Rémi Tremblay, dio una conferencia donde sus experiencias dieron la pauta para ofrecerles estas siete claves que requiere todo buen líder en una organización.


1. ¿Has logrado ser tu mismo donde estás? De acuerdo con Tremblay en el trabajo solemos poner barreras y no actuamos como somos en realidad; sin embargo, es importante que el resto de los colaboradores conozcan los valores y características del líder y de sus compañeros para mejorar el ambiente y lograr objetivos comunes.


"Creemos ser prisioneros de la compañía y nos alejamos al tratar de ser otros, pero hay que ser uno mismo y tendrán resultados positivos".


2. Ser capaz de soñar. Por lo general los jóvenes tienen metas a corto plazo pero no se detienen a ver su verdadero sueño, explica el director de Esse Leadership. Para un líder es importante conocer sus sueños y los de los otros y hacerse las preguntas: ¿cuál es mi gran sueño? y ¿cuál es la necesidad detrás de este sueño?
Hay que preguntarle a los miembros del equipo que sueñan para poder ayudarles a convertir sus ideales en realidad.


3. El líder debe encontrar el sentido de dirección de su vida y el de su organización "para saber qué deseo dejar a las futuras generaciones o a la organización", detalló Tremblay.


4. Hay que estar en coherencia con los valores para lograr un ambiente saludable en la empresa pero ¡cuidado! no hay que imponer nuestros valores al equipo, en su lugar, hay que ayudarles a encontrar los propios para alcanzar un equilibrio organizacional.


5. Desarrollar competencias del personal. Hay que ser responsable de nuestros talentos como líderes y considerando dos temas fundamentales de nuestra identidad: los miedos, a los cuales tenemos que hacer nuestros aliados y evaluar los miedos contra la realidad; pues esto ayuda a la toma de decisiones.


6. Tener conciencia del ego y saber manejarlo, "pues el objetivo del líder es encontrar el sentido de la vida y adecuarlo a la organización, dejando de lado el ego".


7. Ir más lento. El directivo menciona que es urgente ir con más calma ante la vida agitada de las organizaciones, por ello se debe tomar un momento de desaceleración y hacernos preguntas sobre nuestro desempeño.



“Existe algo mucho mas escaso, fino y raro que el talento. Es el talento de reconocer los Talentosos.”


Elbert Hubbard

PROPORCIONAR VALOR A CLIENTES MEDIANTE TI

Actualmente prácticamente todos los CIO’s están inmersos en buscar alternativas que aumenten el valor de sus organizaciones de TI y que a la vez sean capaces de mantener o reducir los gastos en TI. Una estrategia que están utilizando consiste en eliminar las redundancias antieconómicas adoptando de un modelo de aprovisionamiento de servicios compartidos.


El objetivo de la mayoría de los programas de servicios compartidos consiste en aportar una calidad de servicio constante y una oferta de servicios para múltiples unidades de negocio dentro de la empresa a un costo razonable, en contraste con la práctica de que cada departamento disponga de una instancia propia del mismo servicio. Entre los ejemplos más frecuentes de servicios redundantes encontramos el helpdesk y los sistemas de correo electrónico y ERP.


Conocer sus Propios Servicios
Para empezar en el mundo de los servicios compartidos lo primero es tener un buen conocimiento de los servicios de los que dependen sus clientes para realizar sus actividades.
Algunos de esos servicios los suministrará actualmente el departamento de TI y otros no. A la hora de identificar estos servicios asegúrese de que piensa en ellos desde la perspectiva de producción empresarial y no de la tecnología subyacente. De no hacerlo así puede estar perdiendo buenas oportunidades de consolidación.


Modernizar La Plataforma de Despliegue
Un elemento crítico para desplegar servicios compartidos consiste en hacerlo de la forma más eficiente posible. Si su organizacion no tiene una arquitectura de plataforma estratégica, ahora sería un buen momento para definirla.
La arquitectura propuesta debe ser capaz de ofrecer una calidad de servicio consistente y además debe poder adaptarse para ofrecer distintos niveles de servicio dentro de la compañía. Ciertas tecnologías como la virtualización y las nubes privadas o públicas pueden servir para ello.


Asegurar Una Gestión Integral
Además de una tecnología adecuada, el despliegue eficiente de servicios compartidos exige una gestión integral de dicha tecnología y sus procesos asociados, a lo largo del tiempo. Entre los componentes de gestión concretos que han de ponerse en marcha destacamos los siguientes:

• Gestión de Catálogo de Servicios: el catálogo de servicios describe a sus clientes los servicios disponibles y los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs) a los que se adscriben dichos servicios. Asegúrese de que todos los servicios compartidos están bien documentados y publicitados dentro del catálogo de servicios.

• Gestión de Peticiones de Autoservicio: un proceso eficiente de gestión de peticiones de servicio soportado por un portal de autoservicio permitirá a los consumidores solicitar el servicio que deseen, cuando quieran y con una interacción mínima con el servicio de asistencia técnica. Además, muchas de las peticiones de servicio de este tipo se pueden automatizar, mejorando aún más la experiencia del usuario final y la percepción y grado de aceptación de los servicios compartidos.

• Gestión de La Configuración: para hacer más sencilla la consolidación de sistemas es indispensable mantener a lo largo del tiempo un adecuado conocimiento de la relación entre los componentes de tecnología y el servicio resultante. La gestión de la configuración, soportada mediante una base de datos de gestión de la configuración (CMDB) adecuadamente mantenida ofrece el “sistema de registro” centralizado que se necesita para mantener los servicios compartidos.

• Gestión de Eventos: la monitorización proactiva permite que las operaciones de TI puedan identificar indicadores tempranos de posibles incidentes de rendimiento o disponibilidad y a partir de ellos iniciar acciones correctivas antes de que el servicio se vea afectado negativamente.

Potenciar La Gestión de Servicios de Negocio
El objetivo de los programas de servicios compartidos es ofrecer un despliegue y una calidad de servicio consistentes a los distintos departamentos de negocio de las empresas. En este objetivo se recoge, de manera implícita, los objetivos de despliegue de servicios críticos de negocio y la eficiencia económica.


Estos objetivos conforman el principio básico de la Gestión de Servicios de Negocio (BSM, Business Service Management), una plataforma integral y unificada que de manera simultánea optimiza los costos de TI, exhibe transparencia, aumenta el valor de negocio, permite controlar los riesgos y garantiza la calidad del servicio. La BSM simplifica, homogeneiza y automatiza los procesos de TI, de forma que se pueden gestionar los servicios de negocio de manera eficiente a lo largo de todo su ciclo de vida, tanto en recursos distribuidos como en mainframe, recursos virtualizados o basados en nube. BSM ayuda a obtener un buen conocimiento de los servicios ofrecidos y al mismo tiempo contribuye a una mayor simplificación, homogeneidad y automatización.


Un despliegue eficiente de servicios compartidos requiere la homogeneización de procesos. Los distintos modelos de proceso que pueden estar operativos antes de la consolidación habrán de reconciliarse dentro de una solución única y coherente. Un entorno, como ITIL® (IT Infrastructure Library®), es un buen punto de partida para lograr la coherencia de los procesos. 


Mientras avanza en el ejercicio de su consolidación, le sugerimos aprovechar esta oportunidad para simplificar también los procesos resultantes y después examinar las posibilidades de automatizar tantos procesos como sea posible. Finalmente, recomendamos apostar por soluciones de tecnología que soporten sus procesos estandarizados y permitan avanzar en las áreas de automatización que haya identificado. 


La adopción de una estrategia BSM establece una base sólida no solamente para lograr un mejor apoyo a la actividad empresarial y mayor economía, sino además para poder adoptar un modelo de despliegue de servicios compartidos.




"Toma Lo Mejor Que Existe y Mejorarlo. Si No Existe Crealo"


Sir Henry Royce (Fundador de Rolls Royce)

SIETE ERRORES DE MARKETING EN REDES SOCIALES

Mientras que las redes sociales han contribuido de muchas formas al marketing, recordemos que los grandes inventos no vienen solos, pues traen sus propios problemas. Hemos hablado muchas veces de las bondades del uso de social media en el marketing, pero no nos hemos enfocado en los aspectos negativos que las redes sociales han traído a la mercadotecnia. 

1. Enfocarse en Los Números en Detrimento de Las Relaciones

Muchas personas ven a las redes sociales como una forma de enganchar a más gente más rápido que nunca antes. Es cierto, la información en social media se mueve rápido; sin embargo, frecuentemente esto sucede a expensas del alejamiento de las relaciones personales.

Los expertos en mercadotecnia, en tanto que pueden enriquecer la relación con sus clientes de muchas maneras y obtener una retroalimentación de manera inmediata, siguen sin personalizar las comunicaciones y el engagement en beneficio de los clientes de la organización. Mucho contenido empresarial en las redes sociales redirige la atención hacia otros canales y no la estandarizan hacia los intereses de los clientes que los buscan en redes sociales.

2. Establecer Métricas Erróneas

Un fan o un seguidor no es el objetivo del negocio. Las social media han provocado que los expertos en marketing persigan metas que no impactan en la empresa.

La razón de una de las mayores discusiones alrededor de las redes sociales es la medición del retorno de inversión (ROI) que muchas veces se ha hecho con estándares erróneos. Llegar, liderar y vender debería ser una de las métricas más tangibles que se puede medir como parte de la estrategia de marketing en redes sociales.

3. El Tiempo No Es Gratuito

Uno de conceptos erróneos más frecuentes es pensar que usar redes sociales es gratuito. Mientras que muchas herramientas no tienen costo o es muy bajo, estas requieren una alta inversión de tiempo para aprender a usarlas. El tiempo no es gratis. Muchos departamentos de marketing han venido a sobrecargar o engañar a los involucrados en redes sociales, porque han desestimado el tiempo que toma aprender e implementar.

4. Otra Organización Silo

Las redes sociales deberían catalizar la integración; sin embargo, han causados profundos silos en numerosas organizaciones. En lugar de convertirse en un componente clave de cada departamento dentro de una empresa, las redes sociales son ahora otro elemento bajo el mando exclusivo del departamento de mercadotecnia. Esto evita que otras áreas como producción lo usen para desarrollar nuevos productos y mejorar el desempeño integral de la organización.

5. Más Ruido Que Nunca

Las redes sociales han reducido el costo de compartir la información con otros a prácticamente cero. Esto sucede porque la información que se comparte actualmente es muy simple, la web está recibiendo datos continuamente, lo cual acrecienta el tamaño de la misma y la clasifica como irrelevante o spam. Todo este ruido hace que sea más complejo alcanzar a los clientes objetivos y brindarles un mensaje resonante.

6. Internet Glotón

Ahora que las comunicaciones online se han vuelto tan fáciles y escalables, muchos titulares del departamento de marketing pierden la meta en detrimento de los objetivos del área. Esto significa que en lugar de tener la combinación adecuada de las actividades de marketing online y offline, algunos mercadólogos están colocando la mayoría o la totalidad de su atención en línea. Si bien este es un medio fundamental, no se debe olvidar de realizar actividades que permitan comercializar con mejores resultados y mantener mejores relaciones con los clientes.

7. Ausencia de Cambio

Las redes sociales se han convertido en un catalizador de cambio en muchas de las formas que las personas se comunican. 

Desafortunadamente, muchos de los mercadólogos no han cambiado. 

Muchos de ellos continúan colocando los mismos contenidos aburridos que provocaron que los espectadores cambiaran de canal en la televisión o dieran vuelta a una página de una revista sin ponerle atención. Los mercadólogos están haciendo exactamente las mismas cosas esperando obtener diferentes resultados. Las social media no están conduciendo un cambio, justamente porque permiten a los titulares del departamento de marketing cometer los mismos errores de manera más fácil.

¿Este es tu caso? Analiza si tu estrategia de mercadotecnia cae en alguno de estos puntos y corrígelo. Recuerda que de lo que más aprenden las personas es de sus errores.

“Si te equivocaste, admítelo, es una manera humilde de decir que ahora eres mas inteligente”

Winston Churchill

ARME SU BLOG CORPORATIVO

 

Los diez elementos en los que deben concentrarse las organizaciones para llegar a sus comunidades con efectividad son:

1. Establecer Una Temática de Contenidos y Una Línea Editorial
Definir el valor que se le dará a los consumidores; la temática debe ser la adecuada a las cualidades de la organizacion y ofrecer información pertinente para los clientes. Un objetivo y una temática clara harán que los usuarios sepan qué esperar del blog.

2. Seleccionar Un Equipo y Un Proceso de Blogging
Elegir personas que tengan conocimiento y facilidad para escribir sobre los temas que se quiere cubrir. Algunas organizaciones eligen un editor o grupo de editores para que echen un vistazo final a todos los posts del blog. Otras permiten a sus bloggers publicar directamente.

3. Humanizar La Compañía
El blog corporativo es un buen lugar para conocer a los clientes. Debe ser concebido como una conversación entre personas y no entre una marca y una persona.

4. Evitar El Marketing y Las Relaciones Públicas
El blog funcionará como una fuente de análisis y opiniones. La experiencia que pude brindar un blog es mucho más útil que cualquier acción de relaciones públicas.

5. Aceptar Las Críticas
Desarrollar una política de bienvenida a las críticas, considerándolas una oportunidad de obtener un feedback y mejorar.

6. Trazar Una Política de Comentarios
Determinar el tipo de comentarios que deben responderse, borrarse o seguirse.

7. Socializar El Blog
Asegurarse de que el blog está abierto a comentarios y usar herramientas de participación como Facebook, Twitter y Dig.

8. Promocionar El Blog

9. Seguir Las Menciones y El Feedback
Activar Google Alerts para la marca, el blog y otras palabras clave que puedan ser de ayuda.

10. Rastrear Todo
Asegurarse de que las herramientas de análisis puedan seguir los datos del blog. Google Analytics es una herramienta de análisis gratuita que puede servir para este fin.

"Sabemos Lo Que Somos, Pero No Lo Que Podemos Llegar a Ser.”


Shakespeare

ROBERT BRUNNER

 

Robert Brunner es Ex Director de Diseño Industrial de Apple y fundador de su propia empresa de diseño - Ammunition – que cuenta como clientes a algunas de las marcas más conocidas del mundo, tales como Dell, Nike y Hewlett Packard

A coninuacion algunas de las frases mas relevantes de este guru de la innovación y el diseño:
 

• La idea de un diseño es más que la simple creación de un objeto. Es en realidad una manera de mirar lo que uno está haciendo, y construirlo para focalizarse en las personas con las que uno desea comunicarse y conectarse.

• El diseño debe fluir a lo largo del proceso de desarrollo del producto – desde el comienzo, a los planes de marketing, la ingeniería de diseño, la fabricación y la atención al cliente. Todos deben participar plenamente con la idea del producto y sobre qué se trata el diseño. Por ello en empresas como Apple, la idea del producto – que es y de qué se trata – es una conversación constante.

• Uno de los enemigos del buen diseño es el consenso. El consenso casi siempre lleva en última instancia a la mediocridad. No tiene que ser el CEO, pero es necesario contar con personas en posiciones de poder para impulsar una visión de diseño en la empresa.

• Un gran diseño es emocional. Lo que hace tan importante al diseño es que esencialmente se está creando una relación entre la empresa y sus integrantes a través de un producto. Un gran diseño generalmente representa algo que tiene un sentido y un valor para las personas. Eso se puede realizar de varias maneras y hay algunas empresas – las Apple y BMW del mundo – que lo hacen muy bien.

• No importa lo que usted haga, a cierto nivel usted tiene clientes, y los clientes tienen necesidades, y esos clientes son seres con emociones, y se debe diseñar ese servicio para satisfacer las necesidades de esos clientes.

“Estoy seguro de que si voy a tu guardarropa, encuentro suficiente ropa que te duraría el resto de tu vida. Igual  en algún momento de este semana te vas a comprar mas ropa  ¿no? ese es el magnetismo de lo nuevo.

Yo quiero estar en el negocio del deseo y no en el de la necesidad.”

Ed Razek

CEO  Victoria Secret

 

LAS CUATRO FASES PARA LLEGAR AL PLAN DE NEGOCIOS

 

Comenzar una empresa exitosa es algo más complejo de lo que puede parecer. No basta sólo con tener las ganas de emprender. Si has leído nuestros artículos, también sabrás de la importancia fundamental del plan de negocios en esta tarea.

Pero, como todo proceso, es necesario pasar por una serie de fases o etapas de búsqueda y modelamiento de tus ideas, para conseguir llegar al momento en que plasmamos todo en el documento conocido como plan y presentamos nuestro proyecto a los inversionistas. 

Un emprendedor exitoso cuando tenga la necesidad de generar un nuevo proyecto, buscará una oportunidad de mercado e investigará todo lo necesario para crear una idea rentable. Son cuatro los pasos que necesitará para lograrlo con éxito:

1. Descubrimiento de La Oportunidad de Negocio
Para descubrir una oportunidad y poder formular una idea de negocio, el empresario debe observar a su alrededor, usar su red de contactos personales con los clientes y proveedores, y debe estar preparado para competir con cualquier empresario o empresa que represente una amenaza para el desarrollo de su proyecto.

2. La Decisión de Explotar Aquella Oportunidad
El momento en que el empresario decide explotar una idea de negocio, podría marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso. Por eso, debes estar muy seguro de contar con las fortalezas y habilidades necesarias para explotar, con alta probabilidad de éxito, la idea de negocio que has descubierto.

Las oportunidades están en el entorno y generalmente son descubiertas por los empresarios, pero la decisión de explotar la oportunidad dependerá de la habilidad, intuición y análisis que hagas de la situación.

3. Elaboración de Una Idea de Negocio 
Luego de decidir aprovechar la oportunidad de negocio, se inicia el proceso de creación de empresa con un elemento muy sencillo denominado la “idea de negocio”.

Inicialmente, esta idea de negocio es muy genérica y poco específica, pero debes trabajar para definirla en función al producto o servicio que destinarás al mercado que quieres atender, a los proveedores con quienes pretendes trabajar, a los competidores con los que tendrás que luchar y el nivel de tecnología que piensas adquirir.

4. La Definición del Modelo de Negocio 
Es momento de establecer los grandes marcos de acción sobre los cuales la empresa funcionará. A esto se llama modelo de negocio. Para conseguirlo, necesitarás responder a las siguientes preguntas:

• ¿Qué hace la empresa?

• ¿Qué bienes o servicios produce?

• ¿Cuáles son las prácticas productivas y comerciales de este tipo de empresa?

• ¿En qué medida el nuevo producto o servicio satisfará de mejor manera las necesidades del público objetivo?

• ¿Cómo está organizada la competencia y cómo se le enfrentará?

• ¿Existe algún grupo de empresarios con habilidades especiales que le dé valor a su oferta?

• ¿Cuál será el mecanismo básico de generación de ingresos de la empresa?

• ¿Qué parte de las principales actividades de la empresa se subcontratará?

“Cuando el capital y la tecnologia son accesibles a todos por igual, lo que marca la diferencia es la calidad del capital humano”.

Tom Peters

LOS COSTOS DE LA CREACION DE UNA EMPRESA

 

Si deseas iniciar una empresa o negocio, sabrás que además de un plan de negocios necesitarás financiamiento. Éste es vital para comenzar a trabajar, por ende, deberás calcularlo desde el principio.

Una vez que surge la idea de negocio en la mente creativa de un emprendedor, es imposible que éste no se enfoque en pensar en los costos y cantidades de dinero que necesitará invertir para convertirla en una empresa pujante.

Si eres un emprendedor aplicado, desde un comienzo te preocuparás por dilucidar todos los costos que necesitarás cubrir para conseguir financiamiento. Preguntas como éstas serán muy comunes: ¿Cuánto dinero tengo que "movilizar" en el proyecto? O, si no tengo suficiente dinero ahorrado, ¿cómo puedo conseguir el resto? Y, si esto sale mal, ¿cuánto puedo llegar a perder como máximo?

En la creación de la empresa podemos distinguir una serie de etapas más o menos definidas, cada una de las cuales implican un determinado costo o inversión, y aquí te las explicamos:

1. Desarrollar El Prototipo
En determinados proyectos, normalmente relacionados con alguna invención o producto "fabricable", suele ser necesario realizar algún prototipo para demostrar la factibilidad de esa idea de producto. Esto también puede resultar útil para atraer inversores externos.

Esta acción puede tener un costo ciertamente elevado con el agravante de que todavía no puede imputarse a la empresa y deberás ser, como emprendedor, quien lo asuma de entrada.

2. Estudio de Mercado
Realizar un estudio de mercado siempre será requisito indispensable para la creación de tu negocio. En este punto, tanto si es el propio equipo emprendedor quien realiza esta actividad como si se contrata a "profesionales". En este caso, el coste puede ser ciertamente alto. Tendrás que financiar viajes, encuestas, tiempo y gastos de investigación y desarrollo, entre otras cosas.

3. Constitución de La Empresa
La gestión de este trámite puede genera un gasto importante de dinero y tiempo, que deberás tener en cuenta en la previsión de tesorería de la primera etapa del negocio y en el calendario de puesta en marcha.

Conviene que dediques tiempo a detallar los pasos y trámites a realizar calculando sus costes asociados, para que esta etapa no termine afectando al resto de tareas que el emprendedor deberá abordar posteriormente.

4. Contrato de Los Suministros Básicos 
Hoy resulta difícil, por ejemplo, concebir un negocio sin la presencia de, al menos, una computadora, misma que requiere del suministro eléctrico, Internet y teléfono.

Poner en marcha un negocio, incluso un negocio "virtual" en Internet implica contratar una serie de servicios e incurrir en unos gastos que deberían preverse con el máximo detalle.

5. Inversión Inicial
Además de todos estos gastos, hay que alquilar o comprar un local, dotar al negocio de maquinaria especial, llenar las oficinas de mobiliario y material de oficina, o comprar productos para el almacén.

6. Campaña de Lanzamiento
Determinados proyectos requerirán una campaña publicitaria inicial para atraer los primeros clientes y dar a conocer el proyecto. Éste puede ser otro costo importante que deberá abordarse cuanto antes. Sin esta inversión, el futuro del proyecto es bastante dudoso. En muchos casos el precio a pagar por el emprendedor es elevado.

7. Solventar Los Primeros Meses
También dentro del periodo de "lanzamiento" puede ser deseable garantizar un periodo mínimo de supervivencia hasta que el negocio tome velocidad y se mantenga por si solo.

En otras palabras, esto significa que alguien deberá ir pagando los gastos hasta que el negocio pueda, más adelante, pagarlos por sí solo con el margen obtenido de las ventas realizadas.

“Si una persona es perseverante, aunque sea dura de entendimiento, se hara inteligente; y aunque sea débil se transformara en fuerte.”

Leonardo da Vinci

 

CHRISTIAN R. FABRE

 

 

Christian R. Fabre es un empresario diferente. Instalado en la India desde hace más de treinta años, adonde llegó en 1971 para trabajar con un exportador franco-belga de cueros semi-terminados. Pero las desgracias comenzaron a sucederse. Primero el gobierno local prohibió la exportación de esos productos y Fabre perdió su empleo. Luego su esposa le pidió el divorcio y se fue de la India llevando consigo a su pequeño hijo de pocos años.

Destruido, abatido y deprimido, se refugió en el hinduismo y el yoga. Un leproso, que parecía contento aun después de haber perdido los dedos de pies y manos, se convirtió en el gurú de su felicidad futura.

Aquel gurú lo instó a volver a trabajar en lo suyo y así fue como Fabre montó una empresa de exportación de indumentaria que poco más tarde – ya en compañía de dos socios – se convirtió en la actual Fashions International. 

Fashions International provee de ropa y artículos de tapicería a marcas europeas y estadounidenses como Kenzo, Lee Cooper, Catimini y Haggar y a minoristas como Jules y Camaïeu Femme. Las prendas de vestir se fabrican en distintos lugares de la India, donde empleados de Fashions International supervisan producción, calidad y plazos de entrega.

Fabre, que se desempeña como director ejecutivo de la empresa, viste la túnica color azafrán de un sacerdote hindú, con cuentas de colores alrededor del cuello y pinta su frente con ceniza y bermellón. 
Durante sus viajes de negocios a Europa se hace llamar Swami Pranavananda Brahmendra Avadhuta y provoca estupor con sus ascéticas ropas en los salones más elegantes de París. "Los potenciales clientes se shockean al verme pero cuando comienzo a hablar, descubren que hablo su lenguaje", señaló Fabre al New York Times.

Al frente de una compañía cuyas ganancias crecen a más de 25% al año, Fabre cobra un sueldo de US$ 200. Convertido totalmente al hinduismo, considera que la ropa sólo sirve para cubrir el cuerpo y el dinero sólo para sobrevivir. Sus empleados, en cambio, ganan porcentajes variables sobre el ingreso de la compañía, pero no se sabe cuánto es eso porque Fabre se niega a revelar las cifras de ingresos y ganancias, aunque se sabe que la compañía exporta más 3,5 millones de prendas por año.

Su vida oscila entre dos mundos. A la vez que ofrece servicios médicos y espirituales a la población de Madrás, atiende los asuntos comerciales por Internet. El sitio, abierto a todo el mundo y con foro de discusión, es un ámbito donde se discute desde la paz interior hasta la cotización del dólar.

La forma en que maneja su negocio es también muy especial. Ni él ni sus dos socios, A. Jayapalan y Shaana Tiruchelvam, tienen contrato escrito con la compañía. Tampoco lo tiene su asistente personal, Pinky Lahiri, ni ninguno de los 80 empleados. Él lo explica así: "Para un sanyasi (renunciante) como yo, los contratos son redundantes"

Fabre, dicho sea de paso, nunca echó ningún empleado. Cada diez días de trabajo, se retira por dos semanas a su ashram ubicado en Kolli Hills, al sudoeste de Chennai, en donde Fabre medita e, Internet mediante, chatea con sus seguidores. 

Interrogado por la prensa sobre la paradoja entre elección de su negocio – la venta de ropa de marca – y su creencia sobre el ascetismo en el vestir,  contesta impávido: “Íntimamente yo creo que la ropa define quién es usted y el estatus social al que pertenece. Y creo que en ese sentido lo que yo hago es muy útil a mucha gente”.

"El Deseo Es El Motor de La Demanda y El Consumo"

  

Ed Razek

CEO Victoria Secret

KIDZANIA: LAS CLAVES DE SU EXITO

 

La franquicia KidZania es un concepto completamente mexicano. 

En poco más de una década ha conseguido un prestigio internacional y ser conocida como la única cadena de “edu-entretenimiento” de su tipo.

¿Cuál es esa diferencia? Su ciudad para niños, donde sus pequeños clientes, que van desde los 2 hasta los14 años, pueden jugar a ser adultos, desempeñando más de 70 profesiones y oficios.

El primer KidZania abrió sus puertas en septiembre de 1999 en Ciudad de México, y fue originalmente llamado La Ciudad de los Niños. El primer año completo de operaciones obtuvo una afluencia de 800 mil visitantes; y desde entonces, ha promediado un número similar cada año, con mínimos de cerca de 750 mil y máximos de aproximadamente 840 mil.

El concepto Kidzania es todo un éxito y se posicionó como una marca de prestigio en varios continentes y seguirá expandiendo su influencia en el corto plazo. ¿Cómo construyó este rápido éxito? Aquí te lo contaremos en seis claves:

1. Concepto Original. Jugar a ser adultos. Ésa es la idea de Kidzania, la mini ciudad infantil. El concepto principal es que el niño participe en este juego de roles, pero indirectamente está aprendiendo ciertos conceptos.
Es un lugar donde están representadas prácticamente todas las profesiones y que, además de una forma de entretenimiento se plantea como una posible solución a los problemas vocacionales que viven los jóvenes de hoy.

2. Respaldo de Marcas Líderes. Cuenta con el respaldo de 31 socios comerciales, entre los cuales se encuentran marcas líderes a nivel internacional, tales como: Sony, HSBC, Baskin Robbins, Swatch, Coca Cola, HP, Procter & Gamble.

3. Apela a La Identidad Territorial. Hace años que Kidzania es una franquicia con presencia internacional. Su expansión supera las diferencias culturales de su origen, pues ha conseguido posicionarse en países muy disímiles tales como México, Portugal y Emiratos Árabes.

Su clave es involucrar en sus ciudades ficticias a la industria y sociedad a la cual llegan. 
Precisamente en su última inauguración en Emiratos Árabes, conservando su tradición, los visitantes podrán encontrar reconocidas marcas locales como Emirates Airlines, ENOC (Gasolineras), NAFFCO (Estación de Bomberos), entre otros.

4. Un Sistema de Exportación Maduro. La franquicia KidZania recibió el Premio Nacional de Exportación en la categoría de Empresas Franquiciantes, el máximo reconocimiento que se entrega a las organizaciones y empresas que operan en México en el área de comercio internacional.
Para conseguir ese prestigio, la franquicia debe atravesar por una evaluación en tres etapas, donde validaron la madurez y efectividad de las prácticas de su proceso de exportación.

5. Servicio con Atractivo Atemporal. Frente a otros centros de entretenimiento, la ventaja de Kidzania está en que al representar una forma de diversión educativa que permite que la estacionalidad del flujo de clientes sea más pareja. Normalmente, todos los lugares de este tipo tienen mayor fuerza durante los fines de semana, pero no de lunes a viernes; con esta franquicia eso no ocurre.

6. Plan de Expansión Claro y Agresivo. Con un crecimiento exponencial y con planes de expansión muy agresivos, Kidzania hoy es ya un estratégico jugador en la industria del entretenimiento infantil. Según esta estrategia, en los próximos dos años, la cadena mexicana exportará su peculiar concepto de ciudades en miniatura hacia China, Chile, India, Malasia, Tailandia y Turquía.


"Todos Los Hombres se Parecen por Sus Palabras; Solo Las Obras Evidencian que No Son Iguales"

Moliere