ENFOQUE & ALINEACION

Los teóricos dicen que no hay nada más práctico que una buena teoría; los prácticos dicen que de nada sirve la teoría si no se lleva a la práctica. Los dos tienen razón y cubren, cada quién por su lado, lo que en realidad forma el concepto de estrategia.

La estrategia siempre se había asociado a los temas de guerra --Sun Tzu, Carl Von Clausewitz--, y si acaso con lo político --Niccolo Machiavelli--.

Pero como disciplina o arte de los negocios, empezó apenas en los sesenta cuando Igor Ansoff inserta este concepto al mundo empresarial y lo acuña como Planeación Estratégica.

Aunque la analogía de guerra con el mundo de los negocios es recurrente --vamos a derrotar a la competencia, vamos al war room a planear, hay que cuidarnos las espaldas, etc.-- la realidad es que falta un tema central y que hace toda la diferencia entre los dos: El Cliente.

La guerra trata de derrotar al enemigo. Los recursos se vuelcan contra él y se ignora por completo la figura del cliente. Se podría discutir que el rey, el pueblo, o la Nación eran los clientes, pero el concepto es totalmente diferente.

Sun Tzu, antiguo e ingenioso estratega militar, afirma que la estrategia de guerra más brillante es la que se gana sin disparar un solo tiro, ni derramar una sola gota de sangre. Si esto es cierto, entonces la historia de la humanidad está llena de guerras tontas, aunque habrá quien diga que una guerra nunca puede ser inteligente.

Basada en la vida real, en los primeros 5 minutos de la película Enemy at the Gates (Enemigo al Acecho) aparece una escena caótica y sin sentido:

Los rusos, amenazados con perder Stalingrado contra los alemanes, obligan a sus jóvenes soldados --la mitad de ellos sin fusil-- a luchar una batalla perdida.

Cuando los jóvenes se dan cuenta que no había ninguna posibilidad de triunfo, empiezan a retirarse. Pero los capitanes rusos al ver a sus "cobardes" soldados dar marcha atrás, les empiezan a disparar para que se regresen a combatir.

Esta escena da escalofríos. Los muchachos sin saber qué hacer, corriendo en círculos, mientras les disparaban por un lado los alemanes, y sus propios jefes por el otro: un desperdicio total de recursos.


Este caos de la primera escena le da pie a la segunda, donde Vassili Zaitsev --interpretado por Jude Law-- el naciente héroe francotirador, se dedica a matar uno por uno --sin ruido, sin aspavientos, sin que nadie se de cuenta-- a generales alemanes.

Su puntería con el rifle apenas y se compara con la resolución de su puntería mental: no desperdiciar tiros, sólo dispara si se trata de matar a líderes del ejército invasor. Los soldados no le interesan.

Al enfocarse empieza a emerger una estrategia: si se van aniquilando, como presas de cacería, a los generales del enemigo, se desarticulará eventualmente a su ejército.

Un tiro: un general menos.

100 tiros: 100 generales menos.

Contra esto no hay ejército que dure.

La lección sale a la vista: el desperdicio de recursos para ganar nada en la primera escena, contra la precisión, el enfoque, la optimización de recursos para ganar todo en la segunda. La diferencia: una estrategia que emerge de la práctica --de lo táctico-- y que se lleva a la teoría y se hace estratégica.

Por eso es tan complicado el concepto de planeación estratégica. Planeación implica al hemisferio izquierdo: lógica, orden, análisis, continuidad; y Estrategia al derecho: intuición, flexibilidad, síntesis, discontinuidad.

El genio está en la integración. Se practica para teorizar, se teoriza para probar. No pueden ser procesos independientes.

No se puede hacer estrategia sin el componente de la acción y el campo de batalla, de la misma forma que la acción sin observación, síntesis, organización mental; termina por ser ineficaz.

Algunas lecciones del mundo de la guerra:

1.- Los números cuentan, antes era quién tenía más hombres en su ejército, hoy se habla de quién tiene más dólares en la chequera.

2.- Grado de enfoque.- La intención estratégica, el ángulo competitivo, el perfil de ataque. Las fuerzas enfocadas impactan más que si se diluyen. Ante mayor competencia, mayor el enfoque que se demanda.

3.- Contundencia.- Tan sencillo como: uno, dos, y tres, y a empujar; todos al mismo tiempo. La idea es que si todos se enfocan a lo mismo al mismo tiempo, se logra contundencia. Si a un cliente se le "toca" por un anuncio masivo y aparte se le manda un correo, se le hace una llamada, se hace acto de presencia, al mismo tiempo, las probabilidades de impactar crecen.

4.- Alineación.- Esta es una dimensión cualitativa. Por ejemplo, ser líderes en el servicio requiere que las intenciones de los participantes, estén alineadas. Una empresa alineada es muchas veces más poderosa.

5.- Coordinación en los procesos.- La intención es clave, pero no basta, tiene que haber una metodología, una secuencia, una serie de procesos que describa el flujo de movimientos, ataques y desdoblamientos que se requieren para cumplir la misión.

6.- Atacar la base del enemigo.- Se flanquea contra alguien. No sólo es la dimensión en favor del cliente, se tiene que buscar una posición que directamente reposicione al contrincante. Pepsi lo hizo cuando posicionó por default a Coca Cola como la de "los mayores" al llamarse la elección de la nueva generación.

7.- A favor de un mercado meta.- Si no se tiene seleccionado el mercado meta, no se pueden asignar recursos con inteligencia. No hay nada más mortal que la posición de vender de todo, en todos los mercados, para todos los clientes. Una vez seleccionado quién es el cliente, se define un patrón de necesidades a cubrir.


"Es más importante hacer las cosas correctas que hacer las cosas bien."

William Clinton

HISTORIA CHINA

Según cuenta una vieja historia, un noble de la antigua China preguntó a su médico, que pertenecía a una familia de sanadores, cuál de ellos era el mejor en el arte de curar.

El médico, cuya reputación era tal que su nombre llegó a convertirse en sinónimo de "ciencia medica" en China, respondió: "Mi hermano mayor puede ver el espíritu de la enfermedad y eliminarlo antes de que cobre forma, de manera que su reputación no alcanza más allá de la puerta de la casa.

"El segundo de mis hermanos cura la enfermedad cuando ya es extremadamente grave, así que su nombre no es conocido más allá del vecindario.

"En cuanto a mí, perforo venas, receto pociones, y hago masajes de piel, de manera que, de vez en cuando, mi nombre llega a oídos de los nobles".

Este es un relato sumamente contundente el cual capta con belleza la esencia de la relación entre el arte de la curación y el arte de "ejercer la autoridad"; posiblemente ejercer la autoridad y curar sean mundos aparte, pero tienen algún paralelo: reconocer como cuenta la historia que cuanto menos se necesita algo o cuanto menos se note el accionar de alguien, tanto mejor; si un jefe, gerente, director, presidente, supervisor, etc. se hace notar cuando está mandando, algo en la organización no está funcionando adecuadamente.

“No conozco ningún otro signo de superioridad mas poderoso que la bondad"

Gandhi

SUCEDIO EN LA NASA

Una vez escuche a un director general que durante una conferencia comentó en forma irónica: “Quiero que los empleados me digan mis errores, aunque les cueste su trabajo.” Aunque sabíamos que estaba bromeando, no todos se rieron. Un extranjero que estaba sentado a mi lado me preguntó ¿Esto es serio o es broma?

La Historia del Lápiz Espacial

En una de las expediciones a la Luna el Gobierno de Estados Unidos tuvo una serie de dificultades pero una de ellas en especial era que a los astronautas se les dificultaba “escribir en la luna” un día la NASA encargó a un equipo de investigadores trabajar en la creación de un instrumento para escribir que funcionara en el espacio. Los bolígrafos tradicionales no pueden utilizarse en un ambiente sin gravedad, así que después de cientos de horas y varios miles de dólares los científicos norteamericanos desarrollaron “la primera pluma espacial.” Años más tarde los rusos se enfrentaron con la misma problemática, después de algunas horas de trabajo en equipo llegaron a una asombrosa conclusión: utilizarían lápices.

Imaginen su Propia Historia

¿Ustedes creen que ningún investigador norteamericano pensó en la opción de utilizar un simple lápiz de grafito? No lo sabemos, pero si me lo permiten podemos jugar con la imaginación y crear la siguiente situación: Un director general asiste a un curso en donde se habló sobre un tema que atrajo especialmente su atención. El director, de regreso a la oficina, crea un nuevo proyecto apoyado en la idea que tuvo en el camino. Meses más tarde se siente decepcionado por no haber alcanzado los resultados deseados con el proyecto y se pregunta ¿Qué fue lo que salió mal si la idea era tan buena?

¿Quién Recompensa a Los que Toman Riesgos?

El verdadero problema, en la mayoría de los casos, es que el equipo de trabajo evita cuestionar los “supuestos” (especialmente si vienen de dirección) y prefiere alinear sus ideas antes que arriesgarse a emitir una objeción. Después de todo ¿en qué organización se recompensa a los que toman riesgos? Para algunas personas el que toma los riesgos es el jefe, los demás deben limitarse a ejecutar las acciones. Se imaginan ustedes a un joven ingeniero de la NASA cuestionando al veterano director encargado del proyecto de la pluma y diciéndole: “¿Para que tanto alboroto, ha oído usted hablar de los lápices? Ahora proyecte esta escena a una organización que usted conozca.

Hace algunos meses me entere de un empresario que sufrió un accidente cuando el caballo que montaba lo tumbó. El capitán de empresa comentó que el equino seguramente no entiende de organigramas. Ahí esta la solución y el problema. Necesitamos más caballos que no entiendan de posición organizacional, pero en lugar de tumbar que hablen. Las organizaciones exitosas cuentan con personas que entienden menos de organigramas, pero más de su área de trabajo. Empleados comprometidos con sus ideas y conocimientos que aportan lo mejor de sí a la empresa, y cuando ven que algo anda mal lo reportan inmediatamente sin importarles el organigrama.

¿Cuántas Plumas Espaciales está Diseñando?

En varias ocasiones he oído de proyectos especiales en los que una gran cantidad de recursos, económicos y humanos, se dedican a la resolución de un problema. A mayor cantidad de recursos mayor el compromiso de la alta dirección, es decir, viendo el presupuesto sabemos quien está detrás de la idea. ¿Y cuántos de estos proyectos terminan en plumas espaciales para trabajar en gravedad cero? ¿En cuantas ocasiones un simple lápiz es la solución a nuestros problemas? Hagamos una lista de los proyectos que actualmente estamos llevando a cabo en nuestras organizaciones, espero que tengamos más lápices que plumas espaciales.

Cuéntele la Historia a Sus Compañeros

Casi les puedo asegurar que en su organización tienen ustedes a un buen par, cuando menos, de empleados que son como “caballos salvajes”: Fuertes, independientes y defienden sus ideas con coraje. Suelen ser a veces individuos que no entienden de organigramas. Cuénteles la historia de la pluma y el lápiz, y pregúnteles que opinan de lo que está actualmente sucediendo en la empresa. Prepárese para escuchar todo tipo de comentarios, quizás algunas ideas le parezcan completamente descabelladas. Lo más importante es abrir el canal de comunicación. ¿Cuantos se puede ahorrar si permite a sus empleados “criticar” sus decisiones? Antes de iniciar un nuevo proyecto le sugerimos que escuche detenidamente, especialmente a aquellos que no entienden de organigramas

“El método más seguro de permanecer pobre es, sin duda, ser una persona franca.”

Napoleon Bonaparte

SIETE SECRETOS DE LA INNOVACION POR STEVE JOBS

Steve Jobs es, sin duda, un personaje controversial, aunque respetado hasta sus detractores mas feroces, En primer lugar, por haber creado de la nada a Apple y luego por haberla rescatado y transformado en una de las empresas mas innovadoras del mundo.

Lo cierto es que, por mas creativo que sea, el hombre no improvisa sino que se atiende riguorosamente a su propio creo innovador. Varios libros han analizado, en mayor o menor profundidad, el "Modelo Apple" y los metodos que utiliza Jobs para conducir su empresa. Uno de ellos es "Innovacion: 100 Consejos Para Inspirarla y Gestionarla",  en el que Enric Barba presenta siete principios clave que utiliza Jobs. Estos son los siete mandamientos de Apple:

1.- Haga Lo Que Le Apasione, La Pasion Es La Clave del Genio.

Steve Jobs descubrio en su propia experiencia como alinear el trabajo con los propios gustos e intereses redunda en mayor energia, creatividad, cosntancia y resistencia a la adversidad. Si no esta trabajando en algo que le guste y no puede cambiar eso a corto plazo, de pasos que lo lleven con el tiempo a trabajar en algo que le sea mas agradable. Si liderea personas, asegurese de ubicar a cada uno en la tarea que mas ajusta a sus habilidades y preferencias.
Es la forma de sacar lo mejor de cada uno.

2.- Cree Una Vision.

Las visiones inspiran y motivan. Nos llevan a pensar en grande, a superar limites y ayudan a liderar y unir los grupos de trabajo y darles sentido de direccion y pertenencia. Jobs fue comparado en infinidad de ocasiones con un evangelizador, mas que como un hombre de negocios. Puede estar lanzando un reproductor de audio o un nuevo telefono, pero en su discurso parecera que esta cambiando al mundo. Y de hecho, lo hizo. 

3.- Reactive Su Cerebro

Hagase las preguntas que no se hace nadie. ¿Por que? ¿Que pasaria si? Conecte aquello que parece disociado. Jobs vivio siempre en la frontera de la tecnologia y la cultura. Fue un apasionado del diseño y la estetica, y aplica permanentemente esa sensibilidad al desarrollo de productos electronicos de consumo. Ademas de los productos de Apple en los ultimos años son excepcionales muestras de hibridizacion. Combinar telefonia, reproduccion de audio, video, navegacion web, etc. es la forma en que busco dar a sus dispositivos una autentica ventaja.

4.- Venda Sueños, No Productos.

Ayude a sus clientes a mejorar sus vidas con sus productos o servicios. Despues de todo, es eso lo que ellos persiguen. No estan enamorados de su empresa, sino de sus propias aspiraciones y deseos. Ayudelos a alcanzarlos. Por ejemplo: La capacidad de edicion de musica y video que traen las computadoras Apple es importante solo porque permite que el cliente se exprese creativamente, aunque no sea un profesional. El resto son detalles tecnicos.

5.- Mantenga El Foco.

Diga que no a 1000 cosas. La verdadera pregunta que debemos hacernos todo el tiempo es: ¿Porque me comprarian este producto o servicio? Todo lo que no lleve a responderla satisfactoriamente puede  y debe ser eliminado. El resto no crea valor, dispersa energia. Elimine los productos no rentables de su portafolio y concentrese en los mas interesantes. En los negocios, la efectividad es hija de la concentracion.

6.- Brinde Una Gran Experiencia.

Preste atencion no solo al producto o servicio sino a la experiencia que provoca en el cliente, desde el momento mismo en que lo adquiere. Cuide el entorno en que ofrece sus productos o servicios, brinde un gran servicio haga que el proceso de compra sea facil y practico para el cliente.
Permita que experimenten su producto o servicio antes de comprarlo.

7.- Comunique Efectivamente.

Que todos sepan que tiene un gran producto. Diga las cosas de forma sencilla. En una presentacion no transmita mas de tres ideas. Explique con dibujos y utilice historias. La comunicacion es casi tan importante como el producto o servicio. Despues de todo, ¿De que sirve haber creado el mejor producto o servicio si no sabemos comunicarlo?



"La innovacion no tiene nada que ver con cuantos dolares en I+D tienes, se trata de las personas que tienes, como diriges y cuanto consigues."

Steve Jobs

QUINCE LECCIONES DE LIDERAZGO DE COLIN POWELL

Colin Powell es uno de los hombres mas admirados y respetados de Norteamerica, un heroe autentico. A lo largo de su distinguida carrera militar, hoy en situacion de retiro, el General Colin L. Powell se gano la reputacion de ser un hombre con profundo conocimiento, calmado, ejerciendo un autentico Liderazgo, lo que ha quedado visiblemente demostrado durantes las crisis en que ha participado en los niveles mas altos del gobierno.

Leccion 1: " Ser Responsable a Veces Significa Molestar a Algunas Personas."

Un buen liderazgo involucra responsabilidad por el bienestar del grupo, lo que significa que algunas personas se molestaran por sus acciones y sus decisisiones. Esto es algo inevitable, si usted es una persona de honor. Tratar de ser querido por todos es un signo de mediocridad que lo llevara a eludir las decisiones dificiles, a evitar confrontar a quienes deben ser confrontados, y a evitar ofrecer reconocimiento especial por un desempeño superior, debido a que "algunos pueden molestarse" 

Ironicamente, al eludir las decisiones dificiles, al evitar que alguien se pueda enojar, y a tratar a todo el mundo igual de "bien" sin tomar en cuenta sus contribuciones, lo que usted asegura es que la unica gente que usted lograra incomodar es la gente mas creativa y productiva de su organizacion.

Leccion 2: "El dia que Los Soldados Dejen de Traerle Sus Problemas Es El Dia Que Usted Dejo de Ser Un Lider."

O han perdido la confianza en que usted puede ayudarlos, o han concluido en que a usted no le importa. En cualquiera de los dos casos, el Liderazgo ha fallado, Si este fuera un examen, la mayoria de los Ejecutivos saldrian reprobados.

Por una parte, ellos construyen tantas barreras al flujo de comunicacion hacia arriba, que la sola idea de que alguien en los niveles jerarquicos inferiores pueda recurrir al Lider por ayuda, es impensable. Por la otra, el tipo de cultura corporativa que ellos fomentan con frecuencia define pedir ayuda como una señal de debilidad o de fracaso por lo que la gente esconde estas necesidades, con los siguientes resutados adversos para la Organizacion.

Los verdaderos lideres se hacen accesibles y disponibles.
Ellos muestran preocupacion por los esfuerzos y los retos que enfrentan sus colaboradores.......al tiempo que exigen un alto nivel de desempeño. En consecuencia, los lideres genuinos son mas proclives a crear un clima en el que evaluar problemas remplaza buscar culpables.

Leccion 3: "No Tema Retar a Los Profesionales, Aun En Su propio Campo."

Aprenda de los profesionales, observelos, busquelos como guias y como socios. Pero recuerde que hasta los profesionales pueden haberse nivelado en lo referente a su nivel de aprendizaje. A veces hasta los profesionales se pueden tornar complacientes y flojos.

El Liderazgo no emerge de obedecer ciegamente a nadie. Barry Rand de Xerox estaba en lo cierto cuando alerto a su gente diciendole: "Si usted tiene un "Hombre Si" trabajando para usted, uno de ustedes dos sobra". El verdadero liderazgo fomenta la evolucion de todo el mundo.

Leccion 4: "Nunca Descuide Los Detalles, Cuando La Mente de Todo El Mundo Esta Adormecida o Distraida, El Lider Debe Estar Doblemente Vigilante."

La estrategia iguala la ejecucion, todas las ideas y visiones en el mundo carecen de valor si no pueden ser implementadas rapida y eficientemente. Los Lideres efectivos delegan y facultan a otros en forma liberal, pero mantienen una mirada vigilante en los detalles, todos los dias.

Los malos aun aquellos que se auto denominan "Visionarios Progresistas" se comportan como si estuvieran "Por Encima" de los detalles operativos. Paradojicamente, los buenos lideres entienden algo mas: Una rutina obsesiva para llevar adelante los detalles neutraliza el conformismo y la complacencia que tienden a anular nuestra mente. Es por ello que mientras ponen atencion a los detalles, continuamente incitan a la gente a retar el proceso.

Implicitamente comprenden el sentimiento de Ejcutivos Lideres como Harry Quadracchi de Quad Graphic, Lard Kolind de Oticon y el finado Bill Mc Gowan de MCI, quienes cada uno a su modo, afirmaban que El Verdadero Trabajo del Lider No Es El Ser El Organizador Principal, Sino El Desorganizador Principal.

Leccion 5: "Usted No Sabe Lo Que Les Posible Hacer, Hasta Que Lo Hace."

¿Conoce usted la experesion "Es mas facil obtener perdon que permiso"? Pues es absolutamente cierta. Los buenos lideres no esperan por la aprobacion oficial antes de probar nuevos enfoques; son prudentes, pero no atolondrados. Su experiencia les ha enseñado una realidad que se vive en las organizaciones: "Si se toma el tiempo necesario para pedir permiso a suficiente gente, inevitablemente encontrara a alguien que piense que su trabajo es decir NO!, asi que no pregunte.

Estoy hablando en serio. En mis propias investigaciones en conjunto con Linda Mukai, nos encontramos que en los estratos menos efectivos de gerencia media, el sentimiento prevaleciente era "Si no se me ha dicho explicitamente que si, entonces no puedo hacerlo" mientras que los gerentes mas efectivos el sentimiento era otro: "Si explicitamente no se me ha dicho que no, entonces si puedo hacerlo." La diferencia entre estos dos enfoques es abismal.

Leccion 6: "Profundice Mas Alla de Los Que Ve En La Superficie."

No deje de hacerlo solo porque teme que no le va a gustar lo que pueda encontrar. El lema del conformista, del arrogante, del miedoso es: "Si no esta roto no lo toque" que no es otra cosa que una excusa para la inaccion, una llamada a deponer las armas. Es un estado mental que asume (o espera) que las realidades de hoy continuaran mañana en una forma ordenada y organizada, siguiendo un patron de proyeccion lineal totalmente predecible.

Pura fantasia, En este tipo de cultura, usted no va a encontrar personas que proactivamente asuman responsabilidad de resolver los problemas a medida que emergen. Si invierte en la Bolsa, les dejo esta sugerencia: No invierta en empresas de este tipo.

Leccion 7: "La Organizacion En Realidad No Logra Nada"

Los planes tampoco logran nada. Las teorias de gerencia no importan mucho. Las iniciativas alcanzan el exito o el fracaso dependiendo de la gente que las implementa. Solo atrayendo a la mejor gente es que usted lograra los mejores resultados. En una economia fundamentada en el uso de la mente, su mejor activo es su gente. Hemos oido esta expresion con tanta frecuencia que ya parece un cliche, pero ¿Cuantos lideres en realidad practican lo que predican en este aspecto? 

Lo que en realidad sucede es que esos llamdos "Lideres" en realidad piensan que las personas son piezas vacias de un tablero de ajedrez, donde la gente es movida de un sitio a otro por "Grandes Visionarios" lo que lleva a explicar porque tantos altos ejecutivos dedican el grueso de su tiempo a alianzas, gestiones, restructuraciones, y la "ultima moda gerencial" ¿Cuantos de ellos se sumergen en el reto de crear un ambiente donde los mejores, los mas brillantes, los mas creativos son atraidos, retenidos y lo que es mas importante, desencadenados?

Leccion 8: "Los Organigramas y Los Titulos No Cuentan Nada"

Los organigramas son tempanos congelados, fotografias anacronicas de un sitio de trabajo que deberia ser tan dinamico como nuestro entorno, Si la gente realmente se siguiera por los organigramas, las empresas colapsarian.

En las organizaciones bien manejadas, los titulos significan muy poco: A lo sumo dan una imagen de autoridad.......Un estatus oficial que confiere la habilidad para dar ordenes e inducir a la obediencia.

Pero los titulos son un pobre respaldo para El verdadero poder que radica en la capacidad de influenciar e inspirar. ¿Ha notado usted que la gente con frecuencia muestra compromiso personal con ciertos individuos que en el papel (o en el organigrama) poseen poca autoridad pero a cambio tienen chispa, coraje, pericia y se preocupan por sus compañeros y los productos? Del otro lado, gerentes carentes de liderazgo podran estar formalmente ungidos con todos los privilegios de las altas posiciones, pero tienen poca influencia sobre otros, aparte de la habilidad de lograr la minima aceptacion por las politicas o estandares establecidos.

Leccion 9: "Nunca Deje Que Su Ego Se Apegue Tanto a Su Posicion Que Cuando Usted Pierda Su Posicion, Su Ego Se Vaya Con Ella."

Demasiado frecuentemente, el cambio es amenazado por gente que se aferra a su area de confort y sus descripciones de cargo. Una de las razones de porque hasta las organizaciones mas grandes entran en un proceso de declinacion es que los gerentes no retan las viejas y comodas formas de hacer las cosas. Los verdaderos lideres entienden que hoy en dia, cada uno de nuestros trabajos esta llegando a la obsolescencia. La reaccion mas apropiada es que nosotros mismos hagamos obsoleto nuestro trabajo, antes de que otro nos haga obsoletos a nosotros.

Los Lideres efectivos crean un ambiente donde el valor de la gente esta determinado por su voluntad por aprender nuevas destrezas y asumir nuevas responsabilidades, reinventando su trabajo en forma permanente. La pregunta mas importante es una evaluacion de desempeño ya no es: ¿Que tan bien se desempeño usted en su trabajo desde nuestra ultima reunion? sino ¿Cuanto lo cambio?

Leccion 10: "No Busques Los Estereotipos, Deje de Cazar Las Ultimas Modas Gerenciales."

Las situaciones dictan que enfoques pueden lograr los mejores resultados para la mision del equipo. Revolotear de moda en moda solo crea confusion en el equipo, reduce la credibilidad del lider y vacia los cofres de al empresa.

Seguir ciegamente un enfoque en particular crea rigidez en la forma de pensar y de actuar. A veces llegar a tiempo al mercado con un producto o servicio puede ser mas importante que Calidad Total. 

En otras, una directiva concreta es mas apropiada que una discusion ampliamente participativa. Algunas situaciones requieren que el Lider se mantenga cercano y vigilante; otras exigen de el un seguimiento mas distante y flexible. Los lideres hacen honor a sus valores fundamentales, pero son flexibles en la forma de llevarlos a la practica. Comprenden que las tecnicas gerenciales no son lamparas magicas sino herramientas a las que se debe recurrir en el momento adecuado.

Leccion 11: "El Optimismo Perpetuo Es Un Multiplicador de Fuerzas"

El efecto marea que tiene el entusiasmo y el optimismo del lider es sorprendente, como lo es el impacto del cinismo y del pesimismo. Los lideres ue culpan y se quejan engendran esas mismas conductas entre sus colegas. No me refiero a aceptar estoicamente la estupidez organizacional o un desempeño que raya en la incompetencia con excusas para tratar de justificar lo injustificable.

A lo que me refiero es asumir una actitud firme que muestre que "Podemos cambiar las cosas aqui, podemos lograr metas significativas, podemos ser los mejores." Librenme de la triste letania del "realista", sean bienvenidas las irreales aspiraciones del optimista.

Leccion 12: "Los Grandes Lideres Son Casi Siempre Grandes Simplificadores"

Ellos son capaces de intervenir en una discusion, en un debate, en una duda, y ofrecer una solucion que todos pueden comprender. Los lideres efectivos entienden el Principio del Beso: Mantener las cosas sencillas. Ellos articulan valores y metas vividas y exigentes, que utilizan para influenciar la conducta diaria de las personas y escoger entre las diferentes alternativas disponibles.

Su vision y sus prioridades son sencillas pero motivadoras, carentes de complejidad y de palabras altisonantes. Sus decisiones son concretas y claras, sin muestras de ambiguedad. Transmiten firmeza y consistencia con sus acciones alineadas con el futuro que han dibujado. ¿El resultado? Claridad y constancia en el proposito, credibilidad en el liderazgo, e integridad en la organizacion.

Leccion 13: "Use La Formula p@70."

Parte 1. En la formula P@70, la P representa la probabilidad de exito y los numeros representan el porcentaje de informacion adquirida.

Parte 2. Una vez que la informacion esta en el rango de 40 a 70, siga su corazonada. Mi recomendacion es que no tome accion si usted tiene menos de un 40 % de posibilidades de estar en lo cierto, pero no espere hasta tener suficiente informacion para estar 100 % cierto, pues para entonces probablemente sea demasiado tarde. 

Confie en su instinto; hoy en dia tardar demasiado en la busqueda de informacion causa la llamada "Paralisis Informativa" Las dilaciones en el afan de reducir el riesgo, con frecuencia aumentan el riesgo.

Leccion 14. "Disfrute de Lo Que Hace. No Se Mantenga a Un Paso Que Lo Desgaste. Tomese Sus Vacaciones Cuando Le Correspondan: Disfrute de Su Familia."

Rodeese de personas que tomen su trabajo con seriedad, pero que No se tomen con seriedad, de aquellos que trabajan y juegan duro. Herb Kelleher of Southwest Air y Anita Roddick de The Body Shop estarian de acuerdo: Busque gente que tiene cierto equilibrio en su vida, con quienes es agradable compartir, a quienes les gusta reir (hasta de ellos mismos), y poseen algunas prioridades fuera del trabajo alas que se dedican con la misma pasion con que realizan su trabajo.

Dejen fuera al trabajador obsesivo y al pomposo y pretencioso "profesional" prefiero ayudarlos a encontrar trabajo con mi competidor.

Leccion 15: "Harry Truman Estaba En Lo Cierto: Aquellos En Posicion de Responsabilidad Estan Muy Solos."

Sea usted el Presidente Ejecutivo, o quien encabeza un proyecto, el camino termina alli. Usted puede fomentar la gerencia participativa y el involucramiento del empleado de arriba abajo, pero al final, la esencia del Liderazgo es la disposicion de asumir las dificiles y controversiales decisiones que van a tener un impacto en el destino de la organizacion.

He visto infinidad de pseudo lideres que eluden esta responsabilidad, Aun cuando usted hubiera creado una cultura corporativa de amplia colaboracion, preparase para la soledad.

"No existen secretos para el exito. Este se alcanza preparandose, trabajando arduamente y aprendiendo del fracaso."

Colin Powell

       

LECCIONES DE MONSTER UNIVERSITY

                LECCIONES DE MONSTER UNIVERSITY

            La mas reciente produccion de los estudios de animacion Pixar, "Monsters University" , ademas de ser un exito en taquilla, en su argumento contiene lecciones para los dueños de negocios.

Ahora, los entrañables personales de Monsters Inc. (Mike Wazowski y Sullivan) - rescatados para realizar la precuela de la pelicula estrenada en 2001- asisten a la universidad para convertirse en "asustadores" profesionales.

Si bien la trama esta diseñada para satisfacer al publico infantil, lo cierto es que los adultos tambien la pueden disfrutar........y los emprendedores obtener valiosos consejos sobre trabajo en equipo y la importancia de la perseverancia para alcanzar metas. 

1.- Elije al Mejor Socio.
El mejor socio para tener exito es aquel que comparte una misma vision y tiene habilidades complementarias a las tuyas. Mientras que Mike es el "cerebro" del equipo, Sulley tiene el talento natural y la fuerza fisica para asustar; ademas, uno representa la logica y otro el instinto. Juntos, poniendo en practica las fortalezas de cada uno y disminuyendo las debilidades del otro, consiguen idear exitosos planes a pesar de sus asperezas iniciales.

2.- Saca lo Mejor de Tu Equipo
Un buen lider es aquel que sabe explotar al maximo las cualidades (evidentes y ocultas) de los miembros de su equipo e inspirarlos a desarrollarlas. El monstruo verde de un solo ojo es un gran ejemplo de ello; aunque es forzado a trabajar con individuos que aparentemente no tienen talento alguno, el sabe motivarlos y encontrar sus aptitudes.
Con el tiempo descubre que todos tienen algo que aportar para alcanzar las metas del grupo y que es necesario que trabajen juntos.

3.- No Te Dejes Vencer
Wazowski no tiene la apariencia fisica para ser un asustador; de hecho, genera la burla del resto de los monstruos por su pequeño tamaño e imagen bonachona. Sin embargo, a pesar de esto consigue cumplir con mucha dedicacion y esfuerzo sus sueños. Durante la pelicula se enfrenta a numerosos obstaculos y fracasos (como la falta de aceptacion y sanciones por mala conducta), pero tiene un objetivo en mente que lo motiva a generar nuevas estrategias y soluciones para llegar a el.

4.- La Universidad No Lo Es Todo
Si bien los estudios son una buena base para obtener conocimientos, estos son solo el primer paso. El mundo real es muy diferente. Mike, quien era una gran estudiante y obtenia las mejores calificaciones, pronto se da cuenta de que unicamente puede demostrarse a si mismo si actua en el mundo exterior. Cuando decide hacerlo nota que las cosas son muy distintas y que debe aprender a adaptarse a ellas.

5.- Elimina Tus Miedos
Mientras que Mike vive en la continua afrenta de retos y no le teme a nada, Sulley constantemente es minado por sus propios miedos. Su temor y falta de confianza en si mismo le impide sacer su maximo potencial y mostrar su talento ante los demas. Es solo cuando decide superarlos y tomar riesgos que sabe que es capaz de lograr el exito.

6.- Empieza Desde Abajo
Cuando los monstruos entran a la importante compañia Monsters Inc. deben trabajar en todas las areas de la empresa para conseguir su puesto soñado. Son mensajeros, cocineros y conserjes antes de transformarse en asustadores. La leccion: Solamente el trabajo duro y la perseverancia son las claves para llegar a la cima.

7.- Apasionate
La razon por la que este par de monstruos cumple sus metas es porque sienten gran pasion por ellas. Gracias a esto pueden superar fracasos, levantarse varias veces y estar dispuestos a sacrificar todo. Desde niño, Mike queria ser asustador y esta idea fue la que lo impulso a enfocarse, dedicarse y hacerlo realidad.



"No se trata de una personalidad magnetica, eso puede ser facilidad de palabra. Tampoco de hacer amigos o influir sobre las personas, eso es adulacion. El Liderazgo es lograr que las miradas apunten mas alto, que la actuacion de la gente alcance el estandar de su potencial y que la construccion de personalidades supere sus limitaciones personales."

Peter Drucker

DIEZ CONSEJOS DE CARLOS SLIM

El exito que ha tenido Carlos Slim ha sido producto del ingenio en los negocios, la disciplina y de una politica de crecimiento empresarial que le han permitido convertirse en el hombre mas rico del mundo segun la revista FORBES.

1.- Tener Estructuras Simples y organizaciones con minimos niveles jerarquicos, con desarrollo humano y formacion interna de las funciones ejecutivas. Tener Flexibilidad y Rapidez en las decisiones. Operar con las ventajas de la empresa pequeña, que son las que hacen grandes a las grandes empresas.

2.- Mantener Austeridad en tiempos de vacas gordas. Esto fortlace, capitaliza y acelera el desarrollo de la empresa. Asimismo, evita los amargos ajustes en las epocas de crisis.

3.- Estar Siempre Activos en La Modernizacion, crecimiento, capacitacion, calidad, simplificacion y mejora incansable de los procesos productivos. Incrementar la productividad, competitividad, reducir gastos y costos guiados siempre por las mas altas referencias mundiales.

4.- La Empresa Nunca Debe Limitarse a la medida del propietario o del administrador. No sentirnos grandes en nuestros pequeños corralitos.

5.- Trabajar En Equipo, No hay reto que no podamos alcanzar trabajando unidos, con claridad en los objetivos y con conocimiento de los instrumentos para lograrlos.

6.- El Dinero que sale de le empresa se evapora. Por eso reinvertimos las utilidades.

7.- La Creatividad Empresarial no solo es aplicable a los negocios. Tambien es la solucion a muchos de los problemas de nuestros paises. Es lo que hacemos a traves de las fundaciones del grupo.

8.- El Optimismo Firme y Paciente siempre rinde frutos. 

9.- Todos Los Tiempos son buenos para quienes saben trabajar y tienen con que hacerlo.

10.- Su Premisa, es tener muy presente que la gente se va sin nada; las cosas solo pueden hacerse en vida y considera al empresario como un creador de riqueza, misma que administra temporalmente.


"Gestion es hacer las cosas bien, Liderazgo es hacer las cosas."
   Peter Drucker.